ПОВЕРНЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ КОШТІВ
Ми прагнемо зробити придбання книги «Сила Принципу Табурету» простим і зручним.
1. Загальні положення
1.1. Цей документ визначає умови та порядок повернення товарів, придбаних на вебсайті https://thetabouretprinciple.com, а також порядок відшкодування сплачених коштів.
1.2. Продавцем є фізична особа — підприємець Обиход О.В., РНОКПП 3162415282 (далі — «Продавець»).
1.3. Повернення товарів здійснюється відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів» та інших застосовних нормативно-правових актів України.
1.4. Цей документ є невід'ємною частиною умов продажу товарів, визначених Публічною офертою Продавця.
2. Повернення книги належної якості
2.1. Друковані видання належної якості належать до категорії товарів, щодо яких законодавством України встановлено обмеження на обмін або повернення за загальними правилами роздрібної торгівлі.
2.2. Водночас придбання книги через Сайт є дистанційним продажем. Покупець має право відмовитися від дистанційного договору протягом 14 календарних днів із дня отримання товару або підтвердження інформації про договір у випадках і порядку, передбачених статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів».
2.3. Право на відмову від дистанційного договору реалізується з урахуванням установлених законодавством винятків та умов.
2.4. Якщо Покупець бажає повернути книгу належної якості, рекомендуємо зберегти її товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність та наявні підтвердження придбання.
2.5. Для ініціювання повернення Покупець має повідомити Продавця електронною поштою hello@thetabouretprinciple.com або за телефоном +380 96 2028118.
3. Повернення книги неналежної якості
3.1. Якщо Покупець отримав книгу з виробничими недоліками, пошкодженнями або товар, що не відповідає замовленню, він має право звернутися до Продавця з вимогами, передбаченими законодавством України.
3.2. До можливих недоліків належать:
3.4. Для прискорення розгляду звернення Покупцю рекомендується надати фотографії виявлених недоліків, однак їх відсутність сама по собі не є підставою для відмови в розгляді законної вимоги.
3.5. Витрати на повернення товару неналежної якості покриваються відповідно до вимог чинного законодавства.
4. Порядок оформлення повернення
4.1. Для оформлення повернення Покупець звертається до Продавця одним із доступних способів:
Електронна пошта: hello@thetabouretprinciple.com
Телефон: +380 96 2028118
4.2. У зверненні рекомендується зазначити:
4.4. Товар для повернення надсилається за адресою:
Україна, 04070, м. Київ, вул. Почайнинська, 18-9.
4.5. Перед відправленням рекомендується узгодити з Продавцем перевізника та спосіб доставки, щоб уникнути додаткових витрат.
4.6. Продавець не встановлює додаткових вимог, які обмежують права Покупця, гарантовані законодавством.
5. Порядок відшкодування коштів
5.1. Повернення коштів здійснюється у випадках та строки, передбачені чинним законодавством України.
5.2. Спосіб повернення коштів залежить від способу оплати замовлення.
5.2.1. Якщо замовлення оплачено онлайн через WayForPay:
Повернення коштів здійснюється через платіжний сервіс WayForPay на банківську картку або платіжний інструмент, з якого було здійснено оплату, відповідно до технічних можливостей платіжного сервісу.
5.2.2. Якщо замовлення оплачено при отриманні (післяплатою):
Повернення коштів може здійснюватися банківським переказом на рахунок Покупця або іншим законним способом, погодженим сторонами.
5.3. Для здійснення банківського переказу Продавець може запросити необхідні платіжні реквізити Покупця.
5.4. У разі законної відмови від дистанційного договору відшкодування коштів здійснюється відповідно до вимог законодавства про захист прав споживачів.
5.5. Якщо повернення пов'язане з недоліками товару або помилкою Продавця, питання відшкодування вартості товару та пов'язаних витрат вирішується відповідно до законодавства.
5.6. Комісії перевізників і платіжних операторів відшкодовуються у випадках, передбачених законодавством або погоджених сторонами.
6. Відмова від отримання замовлення
6.1. Якщо Покупець виявив пошкодження книги або невідповідність замовленню під час отримання, він може відмовитися від прийняття відправлення відповідно до правил перевізника та чинного законодавства.
6.2. У такому випадку рекомендується повідомити Продавця про причину відмови.
6.3. Якщо Покупець відмовляється від замовлення до здійснення оплати, питання повернення сплачених коштів не виникає, за винятком випадків, коли Покупцем уже були здійснені окремі платежі.
6.4. Питання витрат на доставку та повернення відправлення вирішується відповідно до законодавства, умов договору та обставин відмови.
7. Вирішення спірних питань
7.1. Продавець прагне вирішувати питання повернення товарів і відшкодування коштів шляхом безпосереднього спілкування з Покупцем.
7.2. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів не вдалося, Покупець має право звернутися до компетентних органів із захисту прав споживачів або до суду відповідно до законодавства України.
7.3. Жодне положення цього документа не обмежує прав Покупця, передбачених чинним законодавством.
8. Реквізити та контактна інформація Продавця
Продавець: Фізична особа — підприємець Обиход О.В.
РНОКПП: 3162415282
Адреса реєстрації: Україна, 11500, Житомирська область, Коростенський район, м. Коростень, вул. Котляревського Івана, буд. 2-87
Адреса для листування та повернень: Україна, 04070, м. Київ, вул. Почайнинська, 18-9
IBAN: UA833220010000026000380031891
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
Статус платника ПДВ: Неплатник ПДВ
Електронна пошта: hello@thetabouretprinciple.com
Контактний телефон: +380 96 2028118
Вебсайт: https://thetabouretprinciple.com
Дата останнього оновлення: 19 жовтня 2026 року
1. Загальні положення
1.1. Цей документ визначає умови та порядок повернення товарів, придбаних на вебсайті https://thetabouretprinciple.com, а також порядок відшкодування сплачених коштів.
1.2. Продавцем є фізична особа — підприємець Обиход О.В., РНОКПП 3162415282 (далі — «Продавець»).
1.3. Повернення товарів здійснюється відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів» та інших застосовних нормативно-правових актів України.
1.4. Цей документ є невід'ємною частиною умов продажу товарів, визначених Публічною офертою Продавця.
2. Повернення книги належної якості
2.1. Друковані видання належної якості належать до категорії товарів, щодо яких законодавством України встановлено обмеження на обмін або повернення за загальними правилами роздрібної торгівлі.
2.2. Водночас придбання книги через Сайт є дистанційним продажем. Покупець має право відмовитися від дистанційного договору протягом 14 календарних днів із дня отримання товару або підтвердження інформації про договір у випадках і порядку, передбачених статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів».
2.3. Право на відмову від дистанційного договору реалізується з урахуванням установлених законодавством винятків та умов.
2.4. Якщо Покупець бажає повернути книгу належної якості, рекомендуємо зберегти її товарний вигляд, споживчі властивості, комплектність та наявні підтвердження придбання.
2.5. Для ініціювання повернення Покупець має повідомити Продавця електронною поштою hello@thetabouretprinciple.com або за телефоном +380 96 2028118.
3. Повернення книги неналежної якості
3.1. Якщо Покупець отримав книгу з виробничими недоліками, пошкодженнями або товар, що не відповідає замовленню, він має право звернутися до Продавця з вимогами, передбаченими законодавством України.
3.2. До можливих недоліків належать:
- Відсутні, переплутані або неправильно надруковані сторінки.
- Дефекти друку, які ускладнюють читання.
- Пошкодження палітурки або кріплення сторінок.
- Інші виробничі дефекти.
- Пошкодження книги під час доставки.
- Отримання іншого товару замість замовленого.
3.4. Для прискорення розгляду звернення Покупцю рекомендується надати фотографії виявлених недоліків, однак їх відсутність сама по собі не є підставою для відмови в розгляді законної вимоги.
3.5. Витрати на повернення товару неналежної якості покриваються відповідно до вимог чинного законодавства.
4. Порядок оформлення повернення
4.1. Для оформлення повернення Покупець звертається до Продавця одним із доступних способів:
Електронна пошта: hello@thetabouretprinciple.com
Телефон: +380 96 2028118
4.2. У зверненні рекомендується зазначити:
- Ім'я та прізвище Покупця.
- Номер або дату замовлення.
- Контактний номер телефону.
- Причину повернення.
- Обраний законний спосіб вирішення питання.
4.4. Товар для повернення надсилається за адресою:
Україна, 04070, м. Київ, вул. Почайнинська, 18-9.
4.5. Перед відправленням рекомендується узгодити з Продавцем перевізника та спосіб доставки, щоб уникнути додаткових витрат.
4.6. Продавець не встановлює додаткових вимог, які обмежують права Покупця, гарантовані законодавством.
5. Порядок відшкодування коштів
5.1. Повернення коштів здійснюється у випадках та строки, передбачені чинним законодавством України.
5.2. Спосіб повернення коштів залежить від способу оплати замовлення.
5.2.1. Якщо замовлення оплачено онлайн через WayForPay:
Повернення коштів здійснюється через платіжний сервіс WayForPay на банківську картку або платіжний інструмент, з якого було здійснено оплату, відповідно до технічних можливостей платіжного сервісу.
5.2.2. Якщо замовлення оплачено при отриманні (післяплатою):
Повернення коштів може здійснюватися банківським переказом на рахунок Покупця або іншим законним способом, погодженим сторонами.
5.3. Для здійснення банківського переказу Продавець може запросити необхідні платіжні реквізити Покупця.
5.4. У разі законної відмови від дистанційного договору відшкодування коштів здійснюється відповідно до вимог законодавства про захист прав споживачів.
5.5. Якщо повернення пов'язане з недоліками товару або помилкою Продавця, питання відшкодування вартості товару та пов'язаних витрат вирішується відповідно до законодавства.
5.6. Комісії перевізників і платіжних операторів відшкодовуються у випадках, передбачених законодавством або погоджених сторонами.
6. Відмова від отримання замовлення
6.1. Якщо Покупець виявив пошкодження книги або невідповідність замовленню під час отримання, він може відмовитися від прийняття відправлення відповідно до правил перевізника та чинного законодавства.
6.2. У такому випадку рекомендується повідомити Продавця про причину відмови.
6.3. Якщо Покупець відмовляється від замовлення до здійснення оплати, питання повернення сплачених коштів не виникає, за винятком випадків, коли Покупцем уже були здійснені окремі платежі.
6.4. Питання витрат на доставку та повернення відправлення вирішується відповідно до законодавства, умов договору та обставин відмови.
7. Вирішення спірних питань
7.1. Продавець прагне вирішувати питання повернення товарів і відшкодування коштів шляхом безпосереднього спілкування з Покупцем.
7.2. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів не вдалося, Покупець має право звернутися до компетентних органів із захисту прав споживачів або до суду відповідно до законодавства України.
7.3. Жодне положення цього документа не обмежує прав Покупця, передбачених чинним законодавством.
8. Реквізити та контактна інформація Продавця
Продавець: Фізична особа — підприємець Обиход О.В.
РНОКПП: 3162415282
Адреса реєстрації: Україна, 11500, Житомирська область, Коростенський район, м. Коростень, вул. Котляревського Івана, буд. 2-87
Адреса для листування та повернень: Україна, 04070, м. Київ, вул. Почайнинська, 18-9
IBAN: UA833220010000026000380031891
Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
Статус платника ПДВ: Неплатник ПДВ
Електронна пошта: hello@thetabouretprinciple.com
Контактний телефон: +380 96 2028118
Вебсайт: https://thetabouretprinciple.com
Дата останнього оновлення: 19 жовтня 2026 року